2019年春节，原告张某夫妇回乡下陪父母过年，正月初六返回家中后，发现其全房被厕所（蹲便器）管道返上来的粪水浸泡。张某随即通知物业到现场查看，但因疏通费用未能协商一致，当天未及时疏通，直至次日污水即将返至3楼303室，303室业主方喊来疏通公司疏通了管道。张某家中已无法居住，因污水浸泡直接导致地板、墙面及家具家电污损，需重置或重做，外加清洁消毒的工程造价，原告一共为此支付了50508元，另有损失鉴定评估费3000元，因该房屋无法居住导致在外租房居住产生的租金9000元。

　　法院审理认为：原告与楼上20余户业主公用排污管道发生堵塞，导致污水返流至原告家中，后经疏通发现，堵塞管道的垃圾为卫生巾、尿不湿、卫生纸等，这一损害后果系因该单元住户对排污管道使用不当的侵权行为所致，但无法查明上述垃圾为哪一户所丢，也难以确定责任大小，故除去尚未入住的4户业主，其余17户业主应当承担平均赔偿责任。因该栋房屋主排污管施工与设计图纸不符且存在缺陷，横管未作抬高处理，与本案水管堵塞有直接因果关系，房屋出售方需对原告损失承担赔偿责任。该小区物业公司未提供证据证明其对管道进行定期疏通，可推定其日常疏于履行物业管理职责，也应对原告损失承担赔偿责任。

　　法官提醒：相邻住户，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。正常情况下，共用水管或排污管属于公共设施，由物业进行保养维护，但业主也应当正确合理使用，以免因侵权行为发生时无法查明具体责任人、又无免责事由而承担共同赔偿责任。